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Réseau de boutiques : 20 magasins toujours en ligne

Pour une enseigne nationale d’horlogerie et de bijouterie, Wanqo a déployé dans une vingtaine de boutiques et au siège un accès Internet multi-opérateurs secouru en 4G/5G, un Wi-Fi sécurisé séparé des caisses, une téléphonie VoIP hébergée et un accès privé au datacenter qui héberge les logiciels métier.

Vitrines d’une boutique d’horlogerie et de bijouterie
Secteur
Retail
Client
Enseigne d’horlogerie et de bijouterie
Périmètre
20 boutiques + siège
Connexion
Fibre ou xDSL + 4G/5G
Mise en service
4 mois

AVANT

Des ventes qui dépendent du réseau

Réseau national de magasins d’horlogerie et de bijouterie, implanté depuis plus de 30 ans, principalement en Île-de-France, en centres commerciaux ou en centre-ville.

L’enseigne digitalise de plus en plus ses processus pour développer son chiffre d’affaires. En boutique comme en ligne, logiciels, paiement et expérience client doivent être irréprochables. Or chaque boutique n’avait qu’une connexion et les caisses partageaient le réseau du Wi-Fi : une coupure arrêtait les ventes.

LA SOLUTION WANQO

Des boutiques secourues, reliées au datacenter

  • Un accès multi-technologies et multi-opérateurs (fibre, xDSL, 4G/5G) dans chaque boutique et au siège, avec bascule automatique.
  • Un Wi-Fi sécurisé pour une meilleure expérience client, isolé du réseau des caisses.
  • Un accès privé VPN MPLS vers le datacenter qui héberge les applicatifs métier de niveau 2.
  • Un serveur de téléphonie VoIP hébergé en datacenter pour l’ensemble du réseau.
  • L’ensemble des services supervisé par un firewall hébergé.
Accès multi-technologies
VoIP hébergée
Applicatifs métier en datacenter
Wi-Fi sécurisé
Accès sécurisé au SI
Paiement sécurisé et secouru
Boutique de l'enseigne équipée en UniFi par Wanqo IntégrationL'AUTRE VOLET DE CE PROJETLe Wi-Fi, les caméras et la téléphonie des 20 boutiques, installés par Wanqo IntégrationUn switch et deux bornes Wi-Fi par boutique, 50 caméras UniFi Protect, combinés 3CX : découvrez la réalisation côté réseau sur site.Voir la réalisation UniFi ↗

APRÈS

Des boutiques toujours en ligne

Le paiement reste disponible même pendant une coupure, le réseau des caisses est isolé du Wi-Fi des clients et le siège pilote l’ensemble des boutiques depuis une seule console.

20boutiques et le siège
2opérateurs par boutique
4G/5Gen secours automatique
4 moisjusqu’à la mise en service

Questions fréquentes sur ce projet

Que se passe-t-il en cas de coupure ?

La connexion bascule automatiquement en 4G/5G en quelques secondes : le paiement reste disponible.

Les clients ont-ils accès au réseau des caisses ?

Non. Le Wi-Fi des clients est isolé du réseau des caisses.

Les travaux ont-ils perturbé les ventes ?

Non. Ils ont été réalisés hors des horaires d’ouverture, boutique par boutique.

Services mobilisés :Accès InternetInterconnexionTéléphonie PRODatacenterSécurité réseaux

Un réseau de points de vente à connecter ?

Nos experts étudient chacun de vos sites et sécurisent vos encaissements.

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