Le SaaS (Software as a Service, ou logiciel en tant que service) est un mode de distribution des logiciels : l’application est hébergée par l’éditeur et utilisée à distance, depuis un navigateur ou une application, sans installation sur les postes.
L’entreprise ne paie plus une licence définitive mais un abonnement, généralement par utilisateur et par mois. Les mises à jour, la maintenance et l’hébergement sont pris en charge par l’éditeur.
Microsoft 365, les CRM, les logiciels de comptabilité ou de RH en ligne sont des exemples de SaaS. Le SaaS est l’un des trois grands modèles du cloud, avec l’IaaS (infrastructure) et le PaaS (plateforme).